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退费!集中供热向一次网走漏受影响热用户退费

发布时间: 2024-02-27 来源: 案例展示

  2015年12月5日、8日、12日,延吉市集中供热有限责任公司一次网供水补偿器相继产生走漏,部分区域用热户的日常日子受必定的影响。走漏产生后,市委、市政府分外的注重,科学研判、决断决议计划。在有关部门的通力合作下,12月15日清晨由9支施工部队、400余人组成的抢修力气一起施工、平行作业,于16日清晨完成了对38个存在危险补偿器的替换并连续康复供热。

  因为补偿器替换,累计停炉139个小时,依照相关规则,经市政府同意,公司将对受影响的用热户交还6天热费,交还热费为居民用户1.35元/平方米、商业用户1.65元/平方米,所退热费可按用热户要求直接交还或结转为下一年度热费。

  2015年12月5日、8日、12日,我公司一次网供水补偿器相继产生走漏,部分区域用热户的日常日子受必定的影响。走漏产生后,市委、市政府分外的注重,科学研判、决断决议计划。在有关部门的通力合作下,12月15日清晨由9支施工部队、400余人组成的抢修力气一起施工、平行作业,于16日清晨完成了对38个存在危险补偿器的替换并连续康复供热。

  经计算,我公司因补偿器替换累计停炉139个小时。依照《延边州城市供热交还热费细则》(延州发改价联字[2008]1号)和《<关于加强供热价格管理的辅导定见>的弥补定见的告诉》(吉发改价格联字[2006]1336号)规则,经报市政府同意,将对受影响的用热户交还6天热费,交还热费为居民用户1.35元/平方米、商业用户1.65元/平方米,所退热费可按用热户要求直接交还或结转为下一年度热费。

  对此次抢修过程中给广大用热户形成的不方便和影响,我公司致以诚实的抱歉,一起对广大用热户给予的理解和支持表明诚心的感谢。往后工作中咱们将充分发扬“优质供热、以热换心;诚信服务、以情感人”的服务理念,实在进步供热服务的质量,为广大用热户度过温暖吉祥的冬季而尽力!

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