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打开一扇门 迎接一份安 免费更换燃气金属软管

发布时间: 2023-11-30 来源: 防水套管系列

  自济南市燃气用户胶管更换专项行动打响起跑“发令枪”以来,济南能源集团“敲门行动”胶管更换工作领导小组,所属燃气企业“敲门行动”胶管更换工作指挥部积极号召6大服务中心、3大分子公司及多方力量,全面展开覆盖全市主城区燃气居民用户的灶具连接胶管免费更换“敲门行动”。

  济南能源燃气企业相关负责的人介绍,本次专项行动将按照“集中与分散相结合、计划与预约相结合”的工作原则,统筹推进“查换纠跟宣”各项措施,以能源燃气人努力敲开安全家门、敲进用户心门,全力以赴实现燃气胶管“地毯式、清单式”查缺补漏,取得此次行动阶段性成效。

  “‘不漏一户、不留一根胶管’是我们本次行动的最终目标。”如何以最短时间、最高效率推动目标落地,济南能源燃气企业相关负责的人介绍,此次行动改变以往单一宣传方式,精心设计“线上+线下”的“敲门套餐”,全覆盖辖区内各个街道、社区、楼栋,尽最大可能通知到“每家每户”,确保以真宣真问推动居民用户真知晓、全配合。

  除此之外,该相关负责这个的人说,目前仍有部分居民用户对燃气金属软管和“免费更换”抱有怀疑态度。“燃气胶管的常规使用的寿命仅18个月,而金属软管的常规使用的寿命是8年,且有抗老化、耐高温等优点,是目前最安全的灶具连接管。”该负责人说,请广大居民用户相信,此次更换燃气金属软管不收取费用。据悉,目前济南能源燃气企业已做好各项物料储备、人员保障等工作,全力确保此次集中攻坚专项行动的顺利开展。

  针对全方位筛选出的“敲门行动”未入户燃气用户,济南能源燃气企业特别开放了96969服务热线、微信公众号网上营业厅、热力燃气服务大厅线下登记、供气管家业主群“亮身份”4种预约更换渠道。对于接收到的信息,有关人员将进行相对集中统一安排,并会提前3天与用户联系上门时间,方便用户进行预约登记。

  济南能源燃气客户服务稽查部负责的人介绍,各渠道即时统计的信息将全部进入后台系统,工作人员随时可通过济南能源集团ERP系统、TCIS3.0客服系统、MBP移动安检、AICC热线及管理平台等查询,形成“预约-处理”的闭环管理,以此确保高效率、高标准、高质量完成软管更换工作。

  在此,济南能源燃气企业面向广大泉城居民用户发出倡议,请您打开一扇门,迎接一份安,若您家中燃气管道与燃气灶之间仍是橡胶软管连接,或想要了解本次行动中的相关信息或别的问题,请立刻致电24小时服务热线预约咨询,济南能源燃气企业将竭诚为您服务。

  特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

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