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西安仍有100多万户家庭使用橡胶软管 提醒尽快更换金属波纹管

发布时间: 2023-12-21 来源: 防水套管系列

  你知道吗?80%以上的家庭燃气事故都是因为不安全的橡胶软管漏气引发。华商报记者从西安秦华燃气集团了解到,西安居民天然气用户已突破300万户,但目前仍有三成以上、100多万家庭在“坚持”使用橡胶软管,这一现象令人担忧。

  近日,住建部印发《关于加快排查整改燃气橡胶软管安全风险隐患的通知》指出,近年来,橡胶软管老化、受损等导致燃气泄漏引发的安全事故屡有发生,严重威胁人民群众生命和财产安全。要清醒认识城市燃气安全面临的严峻形势,深刻吸取事故教训,抓紧摸清燃气用户使用橡胶软管的底数并制定更换工作规划。各地要采取分包到户、责任到人等方式,逐一入户摸排调查,全面摸清城镇燃气用户使用橡胶软管以及橡胶软管存在老化、不合格等安全风险隐患情况。对摸排中发现安全风险隐患的,要立即组织整改;整改过程中,要落实好管控措施,防范事故发生。督促燃气经营企业切实落实入户安检责任,企业在入户安检中,发现存在安全风险隐患的,动员用户主动配合开展更换工作;拒不配合的,及时报告属地街道、社区及政府有关部门,确保隐患整改到位。

  6月是全国第22个全国“安全生产月”,5月31日,秦华燃气集团举行“安全生产月”发布会,宣布将严格按照住建部《关于加快排查整改燃气橡胶软管安全风险隐患的通知》要求,落实企业入户安检主体责任,同时加大对老旧小区、城中村、廉租房、拒查户以及到访不遇客户的入户安检力度。鼓励广大市民曝光和举报身边的燃气安全风险隐患,提升公众的安全风险防范警觉和自觉性,对提供线索一经查实的,将予以现金奖励。

  “近年来我们从始至终在推广金属波纹管,目前全市60%多的居民用户已经在使用这种安全的金属管,但还有30%多的居民仍然使用超期服役的橡胶软管,容易引发漏气爆炸等安全事故。”秦华燃气服务督导部经理刘虎说,胶管问题已成为户内燃气安全的第一大隐患,他们在入户检查燃气安全时,经常能在居民家中发现 “超期服役”的胶管,出现不同程度的老化、龟裂、管卡未卡紧等问题,尽管反复宣传提醒,但一些用户仍然不重视。橡胶软管的常规使用的寿命仅为18个月,而不锈钢金属波纹管具有耐高温、耐腐蚀、抗老化、防脱落、防鼠咬等优势,常规使用的寿命高达8-10年,安全系数更高,可有效提升家庭用气安全。 “为了燃气安全,再次呼吁仍在使用橡胶软管的居民用户,尽快拨打96777燃气服务热线,联系上门更换金属波纹管。”刘虎表示。

  据了解,此次安全生产月中,秦华燃气集团将以线上线下活动相结合的形式开展专项活动,提升全员安全意识和应急处置能力。同时,为进一步提升市民使用燃气的安全意识,养成良好的用气习惯,减少市民因不懂燃气知识导致的安全事故,将积极地推进安全宣传“四进”工作,进社区、进企业、进学校、进家庭。

  针对市民反映的一些用气热点问题,华商报记者正常采访了秦华燃气集团服务督导部经理刘虎,他就此进行了解读。

  有的用户感觉,新更换的物联网表走的比旧表快。刘虎解释说,从2019年开始免费为十年到期的用户更换燃气表,2021年6月起全面启动了物联网智能燃气表的集中推广换装工作,截至目前,物联网表更换量已超过100万块,用户可利用互联网平台购气。

  “确实有一些用户反映说,感觉新表比旧表走的快,我们检验了几十块表,也送到了质检部门再次检验,显示新表计量都是准确的。”刘虎解释说,之所以用户有这种感觉,其实是因为老表用的时间长了,小流量无法计费,因此会有走的慢的现象发生。

  不少用户在燃气表更换过程中,遇到了“长通表”的烦恼。“长通表”其实就是故障表,气表由IC卡和机械表两部分所组成,气表的IC卡坏了,但机械表是好的,可根据机械表进行计量,这种表通常不需要买气但仍可以用气,表也可以走字。一经发现故障表,用户都要补缴全部气费,用机械表上最后显示的数字减掉购气量。举例来说,一个使用10年的膜式燃气表机械表盘显示累计用气量1000方,如该用户十年间总购气量仅500方气,即为欠费客户。

  发生这种情况,双方就会存在“气费争议”。根据相关规定,燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。在与居民用户协商处理客户气费争议过程中,为确保用户家中正常用气,将按正常使用量进行售气,为用户预留充分的时间来解决争议;对气费争议协商无法达成一致意见的情况,用户可委托第三方机构对表具进行检定,并依据检定结果进行后续处理;当事双方还可通过法律途径解决。

  此外,在二手房交易中,有的购房者没有提前核查水电气等账目,最后遭受损失。据了解,秦华燃气集团已在西安各个二手房交易中心派驻工作人员,现场可以为用户更好的提供燃气费用核查,提示警醒我们在交易前注意核查清楚水电气等费用,以免后期发生纠纷。

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